Часть II · Аудитории и коммуникации

Блок 13 из 60

SMM-стратегия

Платформы, форматы, частота, рубрикатор, механики роста.
Как АИИША живёт в соцсетях каждый день.

13.1

Принцип SMM АИИША

SMM АИИША — это не ведение соцсетей. Это управление вечным двигателем контента

Главная особенность SMM АИИША: 70% контента создают сами гости. Задача SMM-команды — не создавать контент, а курировать, усиливать, направлять поток UGC. Мы не говорим за аудиторию — мы помогаем аудитории говорить. И добавляем 30% собственного контента для ритма, структуры и вовлечения.

70%

UGC — ролики гостей, перепубликации, лучшее из ленты

20%

Редакционный — анонсы, итоги, номинации, челленджи

10%

Бренд — курорт, закулисье, партнёры, маскот АИИША

13.2

Платформы: роль каждой

Каждая платформа — для своей задачи. Не дублируем контент, а адаптируем

📱

Основная площадка

Ядро экосистемы. Приём роликов через бот, публикация лучших, голосование, итоги, прямое общение с сообществом. Самый быстрый канал, максимальная вовлечённость.

Частота

5–10 постов в день (в сезон)

Формат

Видео, голосования, текст + эмодзи, анонсы

KPI год 1

5 000 подписчиков, 30%+ вовлечённость

💙

Массовый охват

ВКонтакте

Главная соцсеть для массовой аудитории. VK Clips для коротких видео. Сообщество для обсуждений. Таргетированная реклама для привлечения. Интеграция с VK Video.

Частота

2–4 поста в день

Формат

VK Clips, посты с видео, stories, опросы

KPI год 1

3 000 подписчиков, 500K просмотров Clips

📸

Визуал + Reels

Instagram

Площадка для визуально яркого контента. Reels с лучшими АИИША. Stories с закулисьем. Карусели с итогами. Привлечение молодой, визуально ориентированной аудитории.

Частота

1–2 поста + 5–8 stories в день

Формат

Reels, stories, карусели, highlights

KPI год 1

2 000 подписчиков, 300K просмотров Reels

💬

Прямой контакт

Персональные приглашения и рассылки для гостей отелей. Высокая открываемость (90%+). Личное касание: «Ты в Шерегеше? Запиши АИИШУ!» Также резервный канал при блокировках.

Частота

1–2 сообщения в неделю (рассылка)

Формат

Короткие сообщения + ссылка/QR

KPI год 1

90%+ открываемость, 15%+ переход

▶️

Долгоиграющий контент

YouTube / Shorts

YouTube Shorts — для вирусных АИИША. Полные ролики — для итогов сезона, кейс-историй, документалки. SEO-эффект: YouTube — второй поисковик в мире.

Частота

3–5 Shorts/неделю + 1 видео/месяц

Формат

Shorts, компиляции, итоги, подкаст-видео

KPI год 1

1 000 подписчиков, 200K просмотров

13.3

Рубрикатор контента

8 постоянных рубрик, которые задают ритм и структуру

🏆

АИИША дня / недели

Лучший ролик по итогам дня или недели. Публикация с именем автора, описанием, реакцией сообщества. Главный контент-якорь.

Частота: ежедневно (дня) / еженедельно (недели)

🎯

Номинация дня

Анонс активной номинации: название, описание, примеры, CTA. Создаёт повод записать АИИШУ прямо сейчас.

Частота: ежедневно утром

📊

Цифры и статистика

«Сегодня: 47 новых АИИША, 3 200 голосов, 1 предложение руки.» Создаёт ощущение живого, растущего движения.

Частота: 3 раза в неделю

🎤

Закулисье

Жизнь курорта изнутри: персонал записывает АИИШУ, подготовка к сезону, установка микрофонов, кухня ресторана. Делает бренд человечным.

Частота: 2–3 раза в неделю

❄️

Погода / Условия

Метеорологическая АИИША: температура, снег, ветер, видимость — но в стиле АИИША, с юмором. «Минус 35. Пухляк по шею. Идеально.»

Частота: ежедневно утром (в сезон)

🗳

Голосование

Публикация финалистов для голосования. Кто лучший? Решает сообщество. Генерирует вовлечение и трафик.

Частота: 2 раза в неделю

💡

Как записать АИИШУ

Обучающий контент: где взять микрофон, как отправить, какие номинации есть. Для новичков. Снижает барьер входа.

Частота: 2 раза в неделю

🧝‍♀️

АИИША говорит

Контент от лица маскота. Стикеры, реакции, мини-истории, приветствия. Оживляет бренд, добавляет персонажность.

Частота: 2–3 раза в неделю

13.4

Недельный контент-ритм

Расписание публикаций по дням недели (зимний высокий сезон)

День	Утро (9:00)	День (13:00)	Вечер (19:00)	Ночь (22:00)
Пн	☀️ Погода + номинация дня	🎤 Лучшие АИИША выходных	📊 Итоги прошлой недели	🧝‍♀️ АИИША говорит
Вт	☀️ Погода + номинация	🏆 АИИША дня (вчера)	💡 Как записать (обучение)	🎤 UGC-ролики
Ср	☀️ Погода + номинация	🎤 Закулисье	🗳 Голосование: кто лучший?	🎤 UGC-ролики
Чт	☀️ Погода + номинация	🏆 АИИША дня	📊 Цифры середины недели	🧝‍♀️ АИИША говорит
Пт	☀️ Погода + спецноминация	🎤 UGC-подборка	🎯 Челлендж выходных	🎤 UGC-ролики
Сб	☀️ Погода + драйв	🏆 Лучшие АИИША дня	🗳 Голосование	🎤 Вечерние UGC
Вс	☀️ Погода + мягкая номинация	🎤 UGC-компиляция	🏆 АИИША недели!	💡 Анонс следующей недели

13.5

Механики органического роста

Как наращивать аудиторию без пропорционального роста бюджета

🔄 Вирусная петля голосования

Автор просит друзей проголосовать → друзья переходят в канал → видят другие ролики → подписываются → сами записывают. Каждый финалист приводит 20–50 новых подписчиков.

Потенциал: +200–500 подписчиков в неделю (органика)

📲 Кросс-постинг авторов

Автор публикует свой ролик у себя в соцсетях с хештегом #АИИША → его аудитория узнаёт о проекте → переходит → подписывается. Встроенный CTA в каждый ролик.

Потенциал: каждый автор приносит 10–30 новых зрителей

🏷 Хештег-стратегия

#АИИША — главный хештег. + #ШерегешАИИША #МояАИИША + номинационные: #ЭкстремальнаяАИИША #ВесёлаяАИИША. Облегчает поиск и агрегацию контента.

Потенциал: SEO-эффект + обнаруживаемость в соцсетях

🤝 Коллаборации с блогерами

Приглашение 3–5 микро-блогеров (10K–100K) на курорт. Они записывают АИИШУ и показывают процесс. Не реклама — нативная интеграция. Их аудитория → наши подписчики.

Потенциал: +500–2 000 подписчиков за коллаборацию

📢 Посевы в Telegram-каналах

Размещение лучших АИИША в тематических каналах: путешествия, Сибирь, лыжи, юмор. Вирусный ролик = бесплатное распространение.

Потенциал: 50K–200K просмотров за удачный посев

🎯 Таргетированная реклама (только разгон)

Таргет в VK на аудиторию Шерегеша и горнолыжников. Только на этапе запуска для первичного набора. Далее — органика. Бюджет: 10% от общего.

Потенциал: +1 000–3 000 подписчиков за первый месяц

13.6

SMM-метрики и KPI

Что измеряем по каждой платформе

Метрика	Telegram	VK	Instagram	YouTube
Подписчики (год 1)	5 000	3 000	2 000	1 000
Подписчики (год 2)	25 000	15 000	10 000	5 000
Вовлечённость	30%+	5%+	8%+	10%+ (CTR)
Просмотры видео (год 1)	2 млн	1 млн	500K	200K
Публикаций в неделю	35–70	14–28	7–14 + stories	3–5 Shorts + 1 видео/мес
UGC-роликов в неделю	50–100	20–40	10–20	5–10

13.7

Модерация и управление сообществом

Как управлять потоком контента и комментариев

✅ Публикуем

Любой контент с эмоцией, юмором, искренностью. Неидеальное качество — ОК. Самоирония — ОК. Позитивный негатив (жалоба с юмором) — ОК.

⚠️ Модерируем

Контент с ненормативной лексикой (пикаем). Контент с алкоголем (публикуем, но не продвигаем). Контент с другими людьми без их согласия (уточняем).

❌ Не публикуем

Агрессия, буллинг, дискриминация. Опасное поведение. Спам, реклама сторонних сервисов. Контент с участием несовершеннолетних без согласия родителей.

Золотое правило модерации: «Сомневаешься — не удаляй. Спроси автора.» Искренность — наша главная ценность. Удалённый ролик = потерянное доверие. Лучше перестраховаться в сторону публикации, чем в сторону цензуры.

Скорость реакции

15 мин

Максимум на приём и первичную модерацию ролика

1 час

Максимум на ответ на комментарий или вопрос

4 часа

Максимум на публикацию одобренного UGC

30 мин

Максимум на реакцию при негативе/кризисе

13.8

SMM-команда

Минимальная команда для запуска и роста

Роль	Задачи	Фаза 1	Фаза 2
SMM-менеджер	Стратегия, контент-план, публикации, аналитика, отчёты	1 человек (full-time)	1 человек (full-time)
Контент-модератор	Приём UGC, модерация, сортировка, первичная обработка	1 человек (full-time)	2 человека (full-time)
Комьюнити-менеджер	Ответы на комментарии, поддержка авторов, вовлечение	Совмещает SMM	1 человек (full-time)
Видеомонтажёр	Компиляции, итоговые ролики, обработка лучших АИИША	Фриланс / part-time	1 человек (full-time)
Таргетолог	Настройка рекламы в VK, посевы в Telegram	Фриланс / part-time	Part-time

13.9

Итоговая таблица SMM-стратегии

Контент-микс	70% UGC + 20% редакционный + 10% бренд. Курируем, а не создаём с нуля.
Основная площадка	Telegram: приём, публикация, голосование, сообщество. 5–10 постов/день.
Вторичные	VK (охват), Instagram (визуал), YouTube (долгоиграющий), WhatsApp (личный).
Рубрикатор	8 рубрик: АИИША дня, номинация, цифры, закулисье, погода, голосование, обучение, маскот.
Механики роста	Вирусная петля голосования, кросс-постинг авторов, хештеги, коллаборации, посевы, таргет (разгон).
Модерация	15 мин — приём. 1 час — ответ. Не удаляем сомнительное — спрашиваем автора.
Команда (фаза 1)	2 full-time (SMM + модератор) + фриланс (монтаж, таргет).
KPI год 1	11 000 подписчиков (все платформы), 3.7 млн просмотров, 30%+ вовлечённость TG.

SMM-стратегия АИИША

Не ведём соцсети. Управляем вечным двигателем контента.

70% контента создают гости. Наша работа — курировать, усиливать, направлять. И каждый день делать так, чтобы ещё один человек взял микрофон.