Ценности бренда АИИША
Система ценностей, которая определяет каждое решение — от модерации ролика до выбора партнёра
Ценности бренда — это не абстрактные слова для презентации. В проекте АИИША ценности выполняют пять конкретных функций:
Когда модератор решает, публиковать ролик или нет, он сверяется не с чек-листом из 50 пунктов, а с ценностями. «Этот ролик про аутентичность? Про радость? Про иронию? Да — публикуем.»
Когда гость берёт микрофон и думает «а что записать?», ценности направляют его: «Будь собой. Будь смешным. Будь настоящим. Не пытайся быть идеальным.»
Сотрудник ресепшн транслирует ценности через своё поведение: тёплый, ироничный, не навязчивый, вовлекающий. Ценности — его внутренний ориентир.
Бренд, противоречащий ценностям (агрессивный, пошлый, обманывающий потребителя), не становится партнёром. Ценности определяют, подходит ли он.
Форматы устаревают, платформы меняются, тренды проходят. Ценности остаются. Через 10 лет АИИША может выглядеть совсем иначе, но если ценности сохранены — бренд жив.
Ценности АИИША организованы в трёхуровневую систему:
«Настоящее важнее красивого. Живая эмоция ценнее отрепетированной речи. Мы не редактируем реальность — мы передаём её такой, какая она есть.»
Да: Ролик снят на ходу, звук ветра, смех, дрожащая камера — идеально
Нет: Постановочный ролик со сценарием, где «гость» читает текст по бумажке
Да: Публикуются ролики с «несовершенствами» — нечёткий звук, смешные ошибки, запинки
Нет: Модератор отклоняет ролик, потому что «плохой свет»
Да: «О, вы впервые здесь? Обязательно запишите АИИШУ — это наша традиция!»
Нет: «Уважаемый гость, предлагаем вам принять участие в нашем маркетинговом проекте…»
Да: «Этот парень потерял лыжу, но нашёл счастье 😂»
Нет: «Наш гость делится впечатлениями о качественном отдыхе на курорте»
Да: Победитель выбирается по количеству голосов аудитории (народный выбор)
Нет: Победителя назначает жюри из менеджеров по маркетингу
Да: «Простите, завалило снегом наш сервер. Уже чиним!»
Нет: Ошибки замалчиваются или прикрываются формальными ответами
В 2026 году рынок перенасыщен «псевдо-аутентичным» контентом. Аудитория научилась распознавать подделку за секунды. АИИША отличается тем, что аутентичность встроена в архитектуру проекта:
«Шерегеш — не наш. Он общий. Каждый гость — не клиент, а соавтор его истории. Мы не вещаем — мы слушаем. Мы не создаём контент — мы создаём условия, чтобы контент рождался сам.»
Да: Автор сам решает, что записать. Нет ТЗ
Нет: Автору выдаётся инструкция: «Скажи в камеру: Мне нравится отель Ольга!»
Да: Победителей выбирает аудитория голосованием
Нет: Жюри из маркетологов выбирает «самый полезный для бренда» ролик
Да: Новые номинации предлагают сами авторы: «А давайте будет "Похмельная АИИША"!»
Нет: Номинации утверждены навсегда и не меняются
Да: Персонал сам записывает АИИШИ и участвует наравне с гостями
Нет: Персоналу запрещено участвовать; они «обслуживают», а не «со-творят»
Традиционная модель
Бренд придумывает → Агентство создаёт → Канал транслирует → Аудитория потребляет
Контроль: 100% у бренда. Масштаб: ограничен. Доверие: низкое.
Модель АИИША
Бренд создаёт инфраструктуру → Гость создаёт контент → Модератор курирует → Аудитория распространяет
Контроль: 20% у бренда, 80% у авторов. Масштаб: не ограничен. Доверие: высокое.
Записал одну АИИШУ. Гость записал ролик на склоне
Записал 3+ АИИШИ за визит или за сезон
Приводит других авторов, продвигает проект, ведёт «дневник АИИШ»
Регулярный автор, записывает в каждый визит. 3+ раз в сезон
Предлагает номинации, идеи, форматы, которые внедряются в проект
«Шерегеш — место, где люди счастливы. АИИША ловит это счастье и передаёт дальше. Мы — проект про радость, а не про информацию.»
Да: Подводки с юмором, теплом, восклицательными знаками, эмодзи. Ощущение праздника
Нет: «Ролик №347. Автор: Иванов И.И. Дата: 15.01.2027»
Да: Приоритет роликам, которые вызывают улыбку, смех, восторг, умиление
Нет: Приоритет «полезным» роликам (погода, отчёт о трассах)
Да: Вручение — праздник: аплодисменты, фото, история победителя
Нет: Приз отправляется по почте с формальным письмом
Да: Яркие цвета, смешные CTA, ироничные надписи
Нет: Строгие чёрно-белые таблички мелким шрифтом
Радость — это общее ощущение. Внутри него допустимы:
Ирония и самоирония — смех над собой, над ситуацией, над погодой
Нытьё с юмором — «Мои ноги больше не мои. Он забрал их на третьем спуске»
Усталость с нежностью — «Я так устал, что не могу поднять бокал. Но всё равно счастлив»
Ностальгия — «Уезжаю из Шерегеша. Плачу. Вернусь. Обещаю»
Агрессия, злоба, буллинг. Чистый негатив. Скука, безразличие, формальность.
«АИИША — для всех. Не только для блогеров, молодых, технически подкованных. Для бабушки с внуком, для пары на годовщину, для ребёнка с первой горки. Микрофон — в каждую руку. Без барьеров.»
«У меня нет TikTok/Instagram» → АИИШУ можно отправить через бот, лендинг, WhatsApp, email. Можно вообще не иметь соцсетей
«Я не умею монтировать» → Монтаж не нужен. Один дубль, без склейки, без фильтров. Чем «кривее» — тем аутентичнее
«У меня старый телефон» → Минимальные требования: телефон с камерой и интернет. Даже 2 МП и 3G подходят
«Я не знаю, что говорить» → Подсказки на QR-табличках, номинации, персонал. «Просто расскажи, что видишь и что чувствуешь»
«Мне негде снять» → АИИШУ можно записать ВЕЗДЕ: в номере, в лифте, в сугробе, в очереди на подъёмник
«Я стесняюсь» → Групповой формат. ПАПИНА, МАМИНА, ДЕТСКАЯ АИИША. Компания друзей — тоже отлично
Уменьшенные яркие микрофоны, детская подставка, номинация «ДЕТСКАЯ АИИША», персонаж Йети-девочка
Номинации ЛОЛ/КЕК, КРАШ, КРИНЖ. Стикерпак. Челленджи. Соревновательный элемент. TikTok-формат
Основная аудитория. Все форматы работают. Ирония, экстрим, вечеринки, романтика
Семейный формат. Корпоративный формат. «Гастрономическая», «Релаксная», «Банная» АИИША
Персонал помогает с техникой. Формат «интервью». «Мудрая АИИША». WhatsApp/email
Участие — полностью бесплатное. Микрофон — бесплатный. Публикация — бесплатная. Голосование — бесплатное и без регистрации. Никаких «премиум-аккаунтов» или «платных номинаций» для авторов.
«АИИША привязана к земле. К конкретным горам, конкретному снегу, конкретным ёлкам. Она существует только в Шерегеше и только благодаря Шерегешу. Мы не "проект в интернете" — мы проект НА ЗЕМЛЕ, который отражается в интернете.»
АИИШУ можно записать только находясь в Шерегеше. Чтобы записать настоящую АИИШУ, нужно ПРИЕХАТЬ. FOMO в чистом виде. Ролики «издалека» — отдельная рубрика
Фон: горы, снег, ёлки, подъёмники
Контекст: «я на склоне», «я в баре», «я в СПА»
Звук: ветер, хруст снега
Хештег: #АИИША + #Ольга #Берлога #Мустаг
Шерегеш «предоставляет» эмоции, визуальный контекст, ситуации. Без Шерегеша АИИША — просто ролик. С Шерегешем — АИИША
Стендап-точки вписаны в ландшафт. Микрофоны доступны только на территории. Пирожные АИИША — только в Шерегеше.
«АИИША создана, чтобы её пересылали. Каждый ролик — это послание, которое хочется передать дальше. Мы проектируем контент, инфраструктуру и механики так, чтобы распространение было естественным и приносило удовольствие.»
Эмоция — ролики отобраны по критерию «хочется переслать с комментарием "смотри!"»
Узнаваемость — бумажный микрофон в кадре — визуальный маркер АИИША
Социальная валюта — «Я записал АИИШУ» = «Я был в крутом месте, я в теме»
Юмор — смешное видео пересылается в 5 раз чаще, чем «красивое»
Краткость — 15–60 секунд, оптимальная длина для пересылки
Реальность — «это записал реальный человек, а не блогер за деньги»
Голосование — «Проголосуй за мою АИИШУ!» — автор рассылает ссылку друзьям, коллегам, родственникам
Соревнование — «Моя АИИША круче, чем твоя АИИША» — провокация, запускающая цепную реакцию
Призы — материальная мотивация. «Если наберу голосов — получу уикенд в "Ольге"!»
Номинации — «Я победил в "Похмельной АИИШA"!» — забавный факт, которым хочется поделиться
Микрофон — фото с ним — само по себе контент для соцсетей, даже без записи ролика
«Показал — передай другим» — записал → передай другу, соседу по столу, незнакомцу на подъёмнике
Персонал как вирусный агент — «А вы уже записали АИИШУ? Смотрите, что вчера записал парень из 405-го — 10 000 просмотров!»
Партизанские микрофоны — «случайно» обнаруживаются в прокатах, такси, на подъёмниках
Стикеры — самоклеящиеся стикеры АИИША на чехлы телефонов, ноутбуки, лыжи
«АИИША — безопасное пространство. Для авторов, для зрителей, для курорта. Мы не допускаем контент, который причиняет вред. Веселье не должно стоить чьей-то безопасности.»
Катание без шлема, прыжки с необорудованных трамплинов, езда в нетрезвом виде. Автору: «Запиши безопасную версию — мы ждём!»
Несовместимо с семейным позиционированием. Автору: «АИИША — семейный проект. Перезапиши без мата!»
Токсичный контент разрушает сообщество. Предупреждение. При повторе — бан
АИИША — вне политики, без прямой рекламы, без компрометации третьих лиц
Персональные данные — автор сам решает, что раскрывать. Можно публиковать анонимно
Авторские права — автор сохраняет все права. АИИША получает неэксклюзивную лицензию
Защита от травли — хейт удаляется. Автор может запросить удаление ролика в любой момент
Дети — ролики публикуются только с согласия родителя/опекуна
«АИИША — не одинокое занятие. Это то, что объединяет. Семью — вокруг микрофона. Друзей — вокруг голосования. Незнакомцев — вокруг хештега. АИИША создаёт сообщество людей, влюблённых в одно место.»
Чат авторов. «Аиишеры» — самоназвание. Рейтинги для узнавания. Встречи на ивентах. «АИИША-ветераны» с золотым микрофоном
АИИША — разговорный повод между незнакомцами. Номинации для групп. Голосование как ритуал. Стендап-точка как место социализации
Каналы — пространство связи с местом. Комментарии, реакции, обсуждения — «клуб». Хештег — маркер сообщества
Стирание барьера «обслуживающий / обслуживаемый». «Стаффная АИИША» — Шерегеш глазами тех, кто здесь живёт
Партнёрская экосистема объединяет кафе, прокаты, школы, гидов, такси. Совместные номинации. Партнёрский чат
Эти ценности определяют стиль, тон и характер бренда АИИША — то, как он «звучит», «выглядит» и «ощущается».
«Мы не относимся к себе слишком серьёзно. И к вам — тоже. Но мы серьёзно относимся к тому, чтобы вы смеялись.»
«У тебя есть 3 минуты. Хватит на АИИШУ. Дерзай.»
«Отсканируйте QR-код, чтобы принять участие в проекте АИИША»
«Кто сегодня самый безумный в Шерегеше? Голосуй — или мы выберем за тебя»
«Приглашаем принять участие в голосовании за лучший ролик дня»
«Минус 30. Ресницы замерзают. Борода — в сталактит. Лучший день в жизни.»
«Сегодня на курорте -30°C. Одевайтесь теплее»
«Валерий потерял шапку, достоинство и перчатку — но ВЫИГРАЛ АИИШУ МЕСЯЦА!»
«Поздравляем Валерия С. с победой в номинации ноября»
«Наш бот решил покататься на лыжах и упал. Чиним. Пока он в медпункте…»
«Приносим извинения за технические неполадки»
«Шаг 1: Возьми микрофон. Шаг 2: Скажи что-нибудь. Шаг 3: Ты — звезда.»
«Инструкция по созданию пользовательского видеоконтента»
«АИИША не спрашивает разрешения. Она берёт микрофон и говорит. Она не боится быть громкой, странной, непредсказуемой.»
Провокационные CTA: «ПОКАЖИ ВСЕМ, какая у тебя АИИША» — двусмысленно, запоминается
Неожиданные места: микрофоны в туалете, в лифте, на подушке — дерзость контекста
Масштаб: гигантский металлический микрофон 2,5 метра — дерзость размера
Номинации: «Похмельная АИИША» — дерзость нормализации «несовершенного»
Вызов: «Моя АИИША круче, чем твоя АИИША» — дерзость провокации
Экспансия: партизанские микрофоны за пределами «Ольги» — дерзость распространения
Дерзость не равна хамству и агрессии. Это смелость формы, а не содержания. Не сравниваем, не принижаем другие курорты.
«За иронией и дерзостью — тепло. АИИША рада каждому. Она обнимает. Как горячий глинтвейн после трёх часов на склоне.»
Персонал предлагает АИИШУ с улыбкой, не с инструкцией
Каждому автору — персональная обратная связь: «Спасибо за твою АИИШУ! Ты сделал(а) наш день ярче!»
Победители получают не просто приз, а историю: кто они, откуда, что для них Шерегеш
Негатив обрабатывается с эмпатией: «Жаль, что так вышло. Расскажи подробнее — мы хотим исправить»
Подводки — с эмоцией: «Этот ролик от Маши, 7 лет. Её первый снег. Она кричит от счастья. Мы тоже 🥹»
Пост-визит — ностальгически и тепло: «Ты уехал, но Шерегеш помнит. И твоя АИИША — тоже»
«АИИША не планируется. Она случается. Лучшие АИИШИ — те, которые записаны внезапно, без подготовки, в момент "ой, давай запишем!"»
Нет обязательного ТЗ, сценария, раскадровки
Номинации — подсказки, а не рамки: автор может придумать свою
«Случайные» микрофоны стимулируют импульсивную запись
Персонал предлагает ситуативно: «Ого, какой закат! Это же идеальная #РомантическаяАИИША!»
Бот не требует длинных форм: отправил ролик → готово
Контент-план допускает спонтанные вставки: невероятный ролик публикуется немедленно
«АИИША даёт больше, чем берёт. Микрофон — бесплатно. Публикация — бесплатно. Голосование — бесплатно. Призы — реальные. Внимание — каждому. Мы не экономим на радости.»
Микрофоны — неограниченно на всех точках. Не «один под замком», а корзина «бери сколько хочешь»
Призы — значимые: уикенд в отеле, ужин, сертификат в СПА. Не «промокод на 5%»
Каждый автор получает обратную связь — не игнорируется ни один ролик
Публикуется максимум роликов. Партнёрам — реальная ценность. Персоналу — благодарность
«АИИША — это игра. Номинации, голосования, призы, рейтинги, стикеры, челленджи — всё это игровые механики, которые превращают создание контента в развлечение, а не в обязанность.»
Игровые номинации: ЛОЛ/КЕК, КРАШ, КРИНЖ, Похмельная, Тантрическая, Псевдоаналитическая
Соревнование: «Моя АИИША круче, чем твоя АИИША» — дружелюбное состязание
Игровые звания: Новичок → Аиишер → Мастер АИИША → Легенда АИИША
Коллекция: 4 цвета микрофонов — «собери все!»
Сюрпризы: скрытые номинации. «Сегодня — день ЛЕНИВОЙ АИИШA. Приз гарантирован!»
Йети-девочка: «прячется» в разных местах — кто найдёт стикер, получает бонус
Как ценности работают как инструмент принятия решений в конкретных ситуациях:
Аутентичность
Публикуем в отдельной рубрике «Кино-АИИША», но не в основную ленту — слишком «профессионально» для формата
Безопасность Радость
Без призывов к употреблению. Логотип в рамках партнёрского пакета, но не на детских микрофонах
Аутентичность Тепло
Не публикуем для развлечения, но передаём ресторану. Автору: «Следующая #ГастрономическаяАИИША будет на 10 из 10!»
Территориальность Со-авторство
АИИША — проект Шерегеша, а не одного отеля. Ролик остаётся. Предлагаем стать партнёром
Безопасность
Удаляем в течение 24 часов без вопросов. Автор имеет полное право
Доступность Щедрость
Отклоняем. АИИША бесплатна для авторов. Монетизация — через партнёрства, не через авторов
Безопасность
Немедленно снимаем. Связываемся с родителями. Усиливаем процедуру согласия в боте
Аутентичность Со-авторство
Категорический отказ. При обнаружении накрутки — аннулируем и объясняем публично
Территориальность Общность
Запускаем «АИИШУ издалека», ретроспективы, обратный отсчёт. Не генерируем фейковый контент
Тепло Радость
Переобучение: не скрипт, а игра. Внутренний конкурс. «Если тебе самому не весело — гость чувствует»
Аутентичность Радость Доступность
«Мне не нужно быть блогером. Я могу быть собой. Это весело и просто.»
Радость Территориальность Вирусность
«Там так круто, что люди сами записывают ролики! Хочу туда!»
Со-авторство Тепло Общность
«Я не просто работаю в отеле. Я — часть крутого проекта. Мне это нравится.»
Вирусность Территориальность Общность
«АИИША генерирует бесплатный трафик. Моё кафе упоминается в роликах. Выгодно.»
Аутентичность Со-авторство Дерзость
«Уникальный кейс: курорт, где маркетинг делают сами гости. Материал для статьи!»
Доступность Радость Безопасность
«Даже мой пятилетний ребёнок может стать автором! И это безопасно!»
Вирусность Территориальность Безопасность
«Бесплатный поток контента, привлекающий туристов. Безопасно, контролируемо.»
Со-авторство Вирусность Аутентичность
«Кейс мирового уровня. Перпетуум мобиле территориального маркетинга.»
Рабочий документ, который висит на стене в штабе проекта и который каждый член команды знает:
Мы настоящие. Мы не притворяемся. Мы не имитируем. Если мы ошиблись — мы говорим об этом. Если ролик «кривой» — мы публикуем, потому что он настоящий.
Мы слушаем. Авторы — наши боссы. Их ролики — наш продукт. Их идеи — наше топливо. Мы создаём условия, а не контент.
Мы радуемся. Если нам не весело — мы делаем что-то не так. АИИША — это про радость. Если мы устали — мы отдыхаем, а не фейним.
Мы для всех. Пенсионер с Nokia и подросток с iPhone — оба наши авторы. Мы не делим людей на «целевых» и «нецелевых».
Мы — Шерегеш. Без гор, снега и ёлок АИИША не существует. Мы — голос конкретного места.
Мы распространяемся. Мы думаем: «Это захотят переслать?» — если нет, переделываем.
Мы защищаем. Авторов. Детей. Данные. Репутацию. Мы не публикуем то, что причиняет вред.
Мы вместе. Авторы — не «пользователи», а «свои». Персонал — не «исполнители», а «со-творцы». Партнёры — «соседи по Шерегешу».
Мы шутим. Ирония — наш язык. Серьёзность — наш враг (кроме вопросов безопасности).
Мы играем. Если стало скучно — придумываем новую номинацию, формат, челлендж. Скука — смерть АИИША.
Бот принимает ролики «как есть». Канал публикует без цветокоррекции. Подводки — живым языком. Реакции аудитории видны — живой отклик, не накрученный
Бот спрашивает: «Какую номинацию выберешь?» Чат авторов — пространство со-творчества. Опросы: «Какую номинацию запустить?» — аудитория решает
Стикерпак Йети-девочки. Тон бота: «О, ещё одна АИИША! Шерегеш тобой доволен». Ошибки: «Йети наступил на сервер. Попробуй ещё раз!»
Бот работает 24/7, интерфейс простой (видео → 2 вопроса → готово). Mini App — без скачивания. Даже новичок в Telegram справится
Нативная пересылка — один тап. Стикерпак через переписки. Чат авторов — живое сообщество. Реакции — коллективное сопереживание
Модерация до публикации. Бот хранит согласие. Мгновенное удаление. Бот выдаёт «уровни» и скрытые достижения, запускает челленджи
Аутентичность: ролики «как есть». Со-авторство: форма с выбором номинации. Доступность: мобильная версия, загрузка без регистрации
Общность: группа с обсуждениями. Аутентичность: UGC «как есть» с живыми подводками. Территориальность: геотеги, карта
Со-авторство: «Что бы ты хотел(а) изменить?». Общность: персонализированные письма. Доступность: приём роликов через WhatsApp
Раз в квартал команда АИИША проводит ценностный аудит — проверяет, живут ли ценности в ежедневной работе:
Последние 10 роликов — от реальных гостей?
Аутентичность Если нет → увеличить поток UGC
Внедрили хотя бы одну идею от автора за месяц?
Со-авторство Если нет → запросить обратную связь
Нам самим весело работать над АИИШЕЙ?
Радость Если нет → перезагрузка, мозговой штурм
Среди авторов — дети, пенсионеры, люди без соцсетей?
Доступность Если нет → усилить таргетирование
Каждый ролик содержит маркеры Шерегеша?
Территориальность Если нет → подсказки авторам
Хотя бы один ролик за месяц — 10 000+ просмотров?
Вирусность Если нет → пересмотреть механику
Все ролики прошли модерацию до публикации?
Безопасность Если нет → ужесточить процедуру
Запустили что-то неожиданное за месяц?
Игривость Дерзость Если нет → сюрприз на следующую неделю
При подборе людей в команду АИИША ценности — главный критерий отбора:
Персонаж АИИША — визуальное воплощение всех ценностей бренда. Каждая ценность отражена в её характере:
Дикое существо из леса. Мех торчит, шапка набекрень, очки запотели. Настоящая
Никогда не говорит сама — протягивает микрофон другим. Ведущая, которая даёт слово людям
Всегда улыбается. Подпрыгивает. Хлопает лапами. Энергия через край
Обнимает всех: детей, бабушек, сноубордистов, бизнесменов. Не делит на «своих» и «чужих»
Живёт в горах Шерегеша. Это её дом. Не путешествует по миру. Она — здесь, всегда
Любопытна — суёт нос всюду, находит интересные истории, пересылает «друзьям в лесу»
Заботливая — напоминает надеть шлем, не кататься в темноте, пить чай после мороза
Собирает вокруг себя людей и зверей. Всегда в центре компании. Объединяет
Подкалывает — но добро. Закатывает глаза на штампы. Показывает язык
Не стесняется — может выскочить из-за ёлки и крикнуть «АИИША!»
Несмотря на дерзость, обнимает грустных. Греет лапами. Делится ягодами и лучшими видами
Непредсказуема — никогда не знаешь, что сделает. Играет — снежки, прятки, квесты
АИИША — Актуальная Инфа Из Шерегеша © Блок 2: Brand Values